Dobrý deň, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a je nám úprimne ľúto, že drúza úplne nenaplnila Vaše predstavy. Radi by sme však uistili, že každý kus fotíme presne tak, ako vyzerá v skutočnosti – bez retuše, bez skrývania detailov. Drúza, ktorú ste si vybrali, mala kompletnú galériu fotografií zo všetkých strán a dokonca aj video, kde bola otáčaná v ruke, aby boli viditeľné aj tie najmenšie detaily či prirodzené nedokonalosti. Mrzí nás, že aj napriek tejto transparentnosti pôsobila v realite inak, než ste očakávali. Ak by sme pre Vás vedeli urobiť nápravu – výmena, vrátenie či iné riešenie – radi Vám vyjdeme v ústrety.